Politika reklamacije i povraćaja

Pravo na odustajanje (14 dana)

Po članu 28. Zakona o zaštiti potrošača RS, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Postupak

1. Pošaljite obrazac za odustajanje na kontakt@reuse.rs ili koristite formu za povraćaj.
2. Pošaljite proizvod nazad na našu adresu (kupac snosi troškove povratne dostave).
3. Vraćamo iznos u roku od 14 dana od prijema proizvoda u originalnom stanju.

Garancija

ADR (alternativno rešavanje sporova)

Ako nismo u mogućnosti da dođemo do dogovora, kupac ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja spora pred Ministarstvom trgovine.